Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación de los servicios de LeadStore.
01 Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma LeadStore, gestionada por LEADSTORE LTD (en adelante, "LeadStore"), con domicilio social en Calle Gran Vía 45, Piso 3, Madrid 28013, España, y correo electrónico admin@leadstore.net.
La utilización de cualquiera de los servicios de LeadStore implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, debe abstenerse de utilizar los servicios.
02 Servicios
LeadStore ofrece un marketplace de oportunidades comerciales cualificadas (leads) para empresas. El cliente define los criterios de segmentación (industria, zona, perfil, intención, presupuesto, urgencia) y LeadStore entrega oportunidades comerciales adaptadas a dichos criterios.
Los servicios disponibles incluyen: Core Leads, Smart Leads, Pipeline Leads, Starter Trial y planes Enterprise personalizados. La descripción detallada de cada servicio está disponible en la sección de precios de leadstore.net.
LeadStore no garantiza resultados comerciales concretos. La plataforma entrega oportunidades cualificadas según los criterios acordados; la conversión final depende del equipo, oferta y proceso comercial del cliente.
03 Precios y pago
Los precios de los servicios se especifican en euros (EUR) sin IVA en la página de precios. LeadStore se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo los precios vigentes los publicados en el momento de la contratación.
El pago se realiza por adelantado mediante los métodos disponibles en la plataforma. Los planes de suscripción mensual se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa antes de la fecha de renovación.
El plan anual equivale a 12 meses de entrega por el precio de 10 meses. No se realizan reembolsos por periodos ya entregados salvo defecto demostrable del servicio.
04 Política de calidad
LeadStore aplica procesos de verificación y cualificación antes de la entrega. Si un lead entregado no cumple los criterios acordados en el brief, el cliente puede reportarlo desde su panel en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción.
LeadStore revisará el reporte y, si procede, reemplazará el lead en la siguiente entrega. No se considerarán reclamaciones basadas en ausencia de conversión, dado que la conversión depende de factores externos a la plataforma.
05 Uso permitido
Los leads entregados por LeadStore solo pueden utilizarse para actividades comerciales propias del cliente contratante. Queda expresamente prohibida la reventa, cesión o distribución de los leads a terceros sin autorización escrita de LeadStore.
El cliente es responsable de utilizar los datos de contacto de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD, LOPDGDD) y comunicaciones comerciales.
06 Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, textos, logotipos y software de la plataforma LeadStore son propiedad exclusiva de LEADSTORE LTD o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada sobre los datos entregados, exclusivamente para los fines comerciales propios contratados.
07 Responsabilidad
LeadStore no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdida de negocio, datos o ingresos.
La responsabilidad máxima de LeadStore frente al cliente se limita al importe pagado por los servicios durante el mes en curso en el momento del incidente.
08 Rescisión
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso. LeadStore puede suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.
09 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para cualquier consulta: admin@leadstore.net