"Lead" es una de esas palabras que todo el mundo usa y pocos definen igual. Aclararla es el primer paso para montar un proceso comercial que funcione. Vamos a ello, sin jerga.
Qué es un lead
Un lead es un contacto que ha mostrado algún interés en lo que ofreces o que encaja con tu mercado. Es el principio de una relación comercial, no el final.
Lead vs contacto vs suscriptor
- Contacto: cualquier dato de alguien, sin interés probado.
- Suscriptor: alguien que quiere tu contenido, no necesariamente tu producto.
- Lead: muestra interés o encaje con lo que vendes.
Tipos de lead por madurez
Según cuánto ha avanzado hacia la compra, un lead puede ser:
- Lead frío: encaja pero aún no muestra intención.
- MQL: cualificado por marketing, con interés.
- SQL: cualificado por ventas, con necesidad y momento.
- Oportunidad: listo para una propuesta.
Por qué importa la distinción
Porque cada tipo de lead necesita un trato distinto. Tratar a un lead frío como una oportunidad lista para comprar es la forma más rápida de quemarlo. El lead scoring ayuda a saber en qué etapa está cada uno.
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- Un lead muestra interés o encaje con lo que vendes.
- No es lo mismo que un contacto o un suscriptor.
- Según su madurez: frío, MQL, SQL u oportunidad.
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