Cuando compras un lead, una pregunta cambia por completo tus probabilidades: ¿es solo tuyo o lo tienen también otros tres vendedores? Exclusividad y reparto son dos modelos legítimos, pero con economías muy distintas. Esto es lo que debes saber para elegir.
Leads compartidos
Un lead compartido se vende a varios compradores a la vez. El contacto recibe varias llamadas y tú compites por su atención. A cambio, el coste por unidad es menor. Funciona si tienes un equipo rápido y un guion afilado, porque aquí gana quien llama primero y mejor.
Leads exclusivos
Un lead exclusivo es solo tuyo. Nadie más lo recibe. La conversión es mucho mayor porque no compites por la atención, y la experiencia del cliente es mejor (no recibe diez llamadas). A cambio, el coste por unidad es superior.
| Compartido | Exclusivo | |
|---|---|---|
| Competencia | Alta | Ninguna |
| Coste por lead | Menor | Mayor |
| Conversión | Menor | Mayor |
| Velocidad exigida | Crítica | Importante |
| Mejor para | Equipos rápidos | Calidad y margen |
Cuál te conviene
Si tu ticket es alto y tu margen lo permite, la exclusividad casi siempre sale rentable: pagas más por lead, pero cierras muchos más. Si tu modelo es de volumen y velocidad, los compartidos pueden funcionar siempre que ganes la carrera de la velocidad de respuesta.
Con leads compartidos no compites por el cliente: compites por el reloj.
El término medio
Muchos equipos combinan ambos: exclusivos para sus verticales estratégicos y compartidos para volumen. Lo importante es saber cuál estás comprando: un proveedor serio te lo dice de forma transparente. Si no lo aclara, asume lo peor.
- Compartido: más barato, más competencia, menos conversión.
- Exclusivo: más caro, sin competencia, más conversión.
- Elige según tu ticket, tu margen y la velocidad de tu equipo.
Configura la exclusividad que necesitas.
Decide por vertical si quieres leads solo para ti. Lo definimos en tu brief.